Número Único Nacional:
quais as diferenças entre 0800 e 400x?
Se sua empresa tem ambição de expandir os serviços para boa parte do Brasil ou já está presente em outras cidades e estados, pode contar com um número nacional. Isso garante um atendimento fácil, centralizado e financeiramente acessível.
Saiba que existem dois tipos de números nacionais : Número nacional único 0800 e Número Único Nacional 400x. Nesse post vamos conferir as vantagens de cada um deles e te ajudar a entender qual tipo de número nacional escolher para melhorar o atendimento da sua empresa.
Benefícios do Número Único Nacional
Vendas, serviços otimizados e centralizados, bom relacionamento com o cliente. Apesar de, na era da informação, muitos considerarem o atendimento telefônico obsoleto, a verdade é que ele pode ser um grande diferencial para o seu negócio.
Com o atendimento telefônico você tem maior facilidade de comunicação com o cliente para a resolução de dúvidas específicas. Além disso, esse meio aumenta suas possibilidades de negociação.
Por isso, a importância de um número nacional, que alcance uma base ainda maior de clientes.
Como eles funcionam?
Números nacionais são feitos apenas para receber chamadas. É um serviço oferecido para que, discando apenas um número, seja possível entrar em contato com sua empresa de qualquer lugar do Brasil ou, pelo menos, nas áreas em que você atende.
0800
O número único nacional 0800 não tem nenhum custo para quem liga e pode receber ligações de todos os DDDs do país. O custo da ligação é por conta da empresa.
Isso é vantajoso porque a gratuidade da ligação pode chamar mais clientes e demonstra credibilidade do seu negócio já que, além de possuir um número que atenda todo o país, mostra a preocupação com os clientes, deixando um canal rápido e gratuito para a resolução de problemas ou compra de algum serviço.
Receber chamadas com o 0800 custa R$0,20* por ligação. Bancos, jornais, operadoras de telecomunicações e diversas empresas de outros ramos costumam utilizar como o canal de contato.
*Valores ofertados em maio/2021.
400x
O número 400 + um dígito divide os custos da chamada. Quem liga paga o valor de uma chamada comum, enquanto a empresa se responsabiliza por transferir a ligação para o setor de atendimento solicitado.
Os números nacionais 400x são utilizados em capitais e regiões metropolitanas, com o custo médio de R$0,14* por chamada recebida, valor mais em conta para quem atende em grandes metrópoles.
A credibilidade também é um ponto forte dos números 400x, porque, em alguns casos, é sinal de que a empresa é próxima da região. Além disso, oferece baixo custo para o cliente entrar em contato.
*Valores ofertados em maio/2021.
Garantias
A Tellegroup também quer que seu negócio ganhe em credibilidade, resolução de problemas e vendas. Oferecemos planos de números nacionais com crédito que acumula no plano mensal. Assim, se você não gastou algum valor com o recebimento de ligações, pode utilizar no mês seguinte.
Entre em contato com a gente e confira!
Os números nacionais são um ótimo diferencial para o crescimento da sua empresa. A baixo custo, você pode atender clientes de todo o território nacional, seja em capitais (400x) ou cidades do interior (0800).
Mesmo na era da informação, o atendimento telefônico é fundamental para a expansão do negócio.
A Tellegroup está disponível para ajudar sua empresa a impulsionar esse processo.