Entenda as vantagens do PABX em nuvem para sua empresa

O principal objetivo de uma empresa é, justamente, a obtenção de lucro, para isso os gestores devem potencializar os resultados obtidos, de modo que seja gasto a menor quantidade de recursos possíveis. Fato é que o PABX Cloud (Pabx em nuvem) surge como uma alternativa mais otimizada e mais barata em relação a telefonia tradicional e ao serviço de PABX físicos. 

Portanto, confira abaixo, como o PABX Cloud funciona e como esse recurso pode potencializar os lucros da sua empresa.

PABX é uma sigla em inglês que representa Private Automatic Branch Exchange, traduzido para o português  como “troca automática de ramais privados”. O PABX é uma ótima forma de centralizar e melhorar a comunicação interna e externa de uma empresa. 

Tendo isso em mente, o PABX Cloud apresenta algumas mudanças essenciais na otimização do serviço, passando ele para um modelo totalmente virtual, eliminando a necessidade de instalações físicas, cabos e diversos outros equipamentos que seriam necessários para que ele fosse instalado. 

O que é PABX Cloud?

PABX Cloud pode ser exemplificado como “Telefonia em nuvem” e tem como principal conceito a ideia do PABX tradicional, que atua na centralização das ligações de uma empresa para um só lugar, mas as noções físicas, nesse caso, não estão presentes, já que todo o processo é realizado através da instalação de softwares e, portanto, de modo virtual. 

O PABX Cloud pode ser uma ótima forma de melhorar o atendimento aos clientes, a comunicação de modo geral e diversos outros aspectos, por um preço ainda menor que os serviços de telefonia, que eram anteriormente ofertados. 

Como funciona o PABX Cloud?

O PABX Cloud, como o próprio nome já diz, é um PABX que atua na nuvem, ou seja, de modo totalmente virtual. Esse recurso possibilita a melhoria de diversos aspectos como a praticidade, liberdade de escolha, facilidade de acesso, escalabilidade, monitoramento de chamadas, caixa postal, áudio conferências, entre vários outros recursos. 

Para que seja implementado o serviço, é necessário implementar a utilização de um software e, para isso, talvez seja necessário a utilização de um servidor ou data center para hospedar o software. Isso pode ser feito na própria empresa através de servidores físicos, ou contratado por fora, e utilizando servidores em nuvem. 

Para quem o PABX em nuvem é recomendado?

O PABX Cloud é um serviço que pode ser utilizado por qualquer grande empresa que tenha a necessidade de otimizar a sua comunicação, seja ela interna ou externa. Esse recurso tende a ser mais bem explorado e, portanto, utilizado de maneira mais recorrente, quando aplicado em companhias que atuam diretamente realizando vendas através de serviços telefônicos ou possuem uma grande demanda por atendimento ao cliente via ligação. 

Com isso, esse recurso de telefonia em nuvem é uma ótima forma de conseguir liberar a utilização de espaço físico, já que cabos e ramais não são mais necessários, melhorando cada vez mais a praticidade da comunicação da empresa. 

Vantagens do PABX para sua empresa

Confira:

►Unificação de ramais

O sistema de PABX virtual é capaz de unificar todos os ramais de uma empresa, sendo esses ramais de sistema VoIP ou até mesmo convencionais. Portanto, isso faz com que seja possível que os colaboradores da empresa continuem com seus respectivos números telefônicos corporativos. 

Esse recurso acaba facilitando, de modo relevante, a integração com outros softwares organizacionais da empresa, potencializando o uso individual e coletivo. Desse modo, faz-se possível uma adaptação dos colaboradores de forma mais natural em relação às novas mudanças. 

►Administração de rede 

Tendo todo o “sistema” de telefone em um espaço totalmente virtual, nas nuvens, a necessidade de reparos que será demandada é, sem dúvida, menor do que as instalações convencionais. Isso se explica pela não necessidade de ter que instalar aparelhos telefônicos em cada um dos setores relevantes da empresa, como citado. 

Sob uma ótica totalmente virtual, a administração da rede de ramais é feita de forma muito mais controlada e organizada. Isso acaba auxiliando no diagnóstico de problemas, métricas que dão início às melhorias desse sistema. 

►Otimização de dados

A otimização de dados é um recurso muito importante dentro da ideia do PABX Cloud, já que essa ferramenta possibilita diversas formas de otimizar dados e informações geradas pela interação entre membros da empresa, com clientes e colaboradores. Essa otimização costuma ser realizada através da concepção de um relatório, feito de maneira automatizada, que contém informações relevantes para a empresa.  

O relatório, gerado de maneira automatizada, pode constar a data, hora e a identificação de quem realizou a ligação. Essa funcionalidade vai auxiliar na melhora do sistema de atendimento e, principalmente, na eficiência da comunicação, uma vez que, com relatórios automatizados e gravações realizadas, fica muito mais fácil de identificar a novas ligações de um mesmo cliente, podendo avaliar o serviço que está sendo prestado pelos colaboradores e pode, também, auxiliar na prática de criar estratégias, focando o desenvolvimento do sistema na empresa. 

►Flexibilidade estrutural e organizacional

Quando falamos de um sistema de PABX em nuvem, todos aqueles fios que ficavam por baixo da mesa acabam e só restam aqueles que realmente são necessários para a conexão de internet da máquina, que estariam com ou sem a nova tecnologia. 

Portanto, não é necessário perder um tempo considerável com a empresa tendo que receber os profissionais para instalar em diversos setores esse modelo de comunicação interna. Isso se deve pela sua ligação direta através da internet e do armazenamento em nuvem, que permite que as informações possam ser acessadas através de dispositivos móveis ou outras máquinas, de um acesso pré-determinado para cada funcionário. 

Como você pode ver, os sistemas de telefonia PABX Cloud são mais eficientes, robustos e, em contrapartida, são bem mais econômicos. Portanto, são vantajosos para todos os tipos de negócios que veem na telefonia uma maneira de realizar grande parte de suas atividades. 

Qual o melhor PABX em nuvem?

Podemos dizer que o melhor PABX, para pequenas empresas e de grande porte, é o PABX Virtual, pois funciona integrado à tecnologia Voip.

Entre as suas principais vantagens estão:

• Não precisa de equipamentos físicos instalados na empresa;
• Tem a possibilidade de ser acessado a partir de dispositivos com acesso à internet, o que facilita a mobilidade da empresa.

Quanto custa um PABX na nuvem?

Hoje, é possível encontrar PABX cloud que atendem as mais diversas necessidades. Existem, portanto, PABXs que custam, inicialmente, R$ 200,00, mas, dependendo da sua configuração, podem ultrapassar o valor de R$ 50.000,00.

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