Telefone: +55 11 5242-0002
Tellegroup Software e Dados LTDA®
CNPJ: 22.887.141/0001-00
Rua Eugênio de Medeiros 242
3° andar, São Paulo – SP, Brasil, CEP: 05425-900
Conte com a nossa experiência para oferecer soluções de ponta para seus clientes e gerar lucratividade.
Você pode gerar e analisar estatísticas sobre tempo médio de espera de atendimento das ligações, históricos de abandonos, os atendimentos realizados por cada operador, tipos de chamada (DDD) e acompanhar tudo via smartphone.
Faça a configuração do horário de funcionamento para as filas de atendimento. Acompanhe os status de cada agente antes da transferência de chamadas feitas pelos usuários com mais mobilidade a qualquer hora e lugar com um único acesso.
Tenha acesso no painel administrativo das gravações de chamadas efetuadas e recebidas por cada ramal. Após 15 minutos da chamada, as gravações ficam acessíveis sempre que precisar.
Agregue sua marca ao conceito de uma empresa que investe em modernidade e inteligência virtual elevando a credibilidade pela realização de um serviço sofisticado desenvolvido para atender as demandas operacionais dos seus usuários.
Uma economia significativa para a sua empresa com a média de 80% de redução de custos, além da comunicação gratuita entre ramais.
Sua marca terá nosso suporte na solução de problemas ocasionais com infraestrutura de ponta para oferecer o melhor ao seu público.
Este sistema permite que os atendimentos sejam feitos de qualquer parte do mundo, desde que haja uma conexão via internet.
Possibilidade na oferta de ligações em menos tempo e realização de chamadas interurbanas ou internacionais estabelecendo superioridade na comunicação bidirecional.
Rota TDM (Time Division Multiplex) aumentando a quantidade de ligações com baixo índice de perdas por linhas congestionadas. Rota ITX com melhor tempo de resposta e identificador de chamadas. Horários para atendimento configuráveis. Todas as ligações podem ser gravadas. Relatórios diversos e monitoramento em tempo real. URAs personalizadas e saudações.
Você pode gerar e analisar estatísticas sobre tempo médio de espera de atendimento das ligações, históricos de abandonos, os atendimentos realizados por cada operador, tipos de chamada (DDD) e acompanhar tudo via smartphone.
Sim. Não tem nenhum problema.
Sim, devido à sua ampla estrutura, a plataforma está preparara para receber muitos ramais, chips, troncos digitais e linhas analógicas.
Sim, cada ramal tem a possibilidade de ser utilizada em até dois dispositivos simultaneamente devido a sua extensão, havendo ainda aplicativos disponíveis para os mais variados sistemas operacionais (Windows, MacOS, Linux, iOS, Android, etc.)
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