Single sign on (SSO): o que é e como funciona?

Single Sign On ou SSO não é apenas uma nomenclatura desse universo digital, é um sistema de autenticação  para obter o controle de acesso a vários sistemas ou aplicativos através de uma base única.

A todo tempo são criadas novas ferramentas no mercado e oferecidas às instituições empresariais como forma de facilitar o dia a dia dos usuários. Já pensou ter uma senha diferente para cada aplicação e administrar tudo isso?

A sigla SSO significa “Chave mestra” ou “login único”, em tese o single sign-on faz uma combinação de várias telas de login de diferentes aplicativos em um só.

O SSO resulta  em mais produtividade entre usuários e elimina aquele esforço para memorizar várias senhas e criar senhas de baixo nível de proteção.

Neste artigo, vamos esclarecer melhor como funciona esse sistema de autenticação e de que forma é utilizada dentro de uma empresa.

Vamos lá entender melhor como o Single sign-on ou SSO pode contribuir para melhores práticas dentro do seu negócio? Prossiga na leitura.

O que é Single Sign On (SSO)?

Antes de tudo, vamos esclarecer melhor o que estamos abordando aqui desta vez.

Certamente você já se deparou com a opção de “entrar com o google” ou “entrar com facebook” em alguma opção de login. 

Pois bem, se trata de um single sign on (SSO), uma solução criada na década de 90 e até hoje é muito utilizada em ambientes corporativos para reduzir a quantidade de senhas para acessar um sistema e seus aplicativos internos. 

Uma vez habilitado na empresa, é possível ter o controle de acesso em um ambiente de múltiplas contas sem a necessidade de autenticar novamente a senha de login.

Inicialmente, o SSO foi criado para essa função, mas foi se desenvolvendo e sendo aperfeiçoado com o passar dos anos para serem aplicados dentro de uma companhia empresarial.

Como funciona o método SSO?

Uma sessão é criada na primeira vez que um usuário se autentica com sua conta institucional. Em outras palavras, a autenticação dos desktops e servidores é centralizada para facilitar as atividades digitais.

Para ficar mais claro, vamos utilizar o exemplo fácil: um call center que acabou de contratar um funcionário e ele é direcionado para uma PA. Com a solução Single Sign on é possível criar de imediato o seu acesso, ser incluído em um grupo com um acesso único sem precisar esperar um tempo para receber a autenticação.

Os usuários acessam os recursos por meio de um serviço de descoberta, uma página do portal ou quando vão diretamente ao site de um editor específico. 

Do mesmo modo é quando o funcionário é desabilitado e juntamente o seu acesso é desvinculado sem nenhuma ligação com suas informações pessoais.

Os usuários somente precisam se autenticar uma vez por sessão. A não ser que mudem de browser, limpem cookies ou utilizem um novo dispositivo.

Não depende da localização do utilizador ou de um endereço IP. Normalmente o login único é gerido pelo departamento de TI de um instituição descentralizando a capacidade da biblioteca de gerir o acesso às suas assinaturas.

A solução tecnológica de Single sign on permite que esses aplicativos usem a mesma senha para todos os acessos de forma segura e transparente.

Além disso, com o código único do SSO dificulta a invasão de criminosos cibernéticos que exploram as vulnerabilidades da rede a partir de golpes clássicos como phishing, onde roubam dados de autorização e senhas através de e-mails falsos para invadir diretamente o sistema e o banco de dados.

Qual a experiência do usuário com o SSO?

A equipe de TI é responsável por desenvolver estratégias de melhorias internas que contribuem com a evolução tecnológica da empresa. 

E dessa forma precisa pensar na experiência dos usuários diante de tantas senhas toda vez que abrem uma nova aplicação. Se você faz parte desse time, analise como o single sign-on pode simplificar o trabalho de cada usuário dentro da empresa.

Para te ajudar nessa, listamos alguns benefícios que o sistema de autenticação única traz para o desenvolvimento interno na empresa.

Acesso remoto 

O acesso home office também deve ser uma preocupação da equipe de desenvolvimento e gestão de senhas. Principalmente com as chances de invasões e ataques virtuais fora do perímetro da rede corporativa.

Como mencionamos, a utilização do single sign on independe da localização do dispositivo do usuário, o SSO realiza a mesma função de acesso único também de forma remota.

Produtividade Interna

Os usuários não precisam ficar procurando uma senha para cada entrada. Isso pode parecer irrelevante, mas demanda tempo e para uma empresa tempo é dinheiro.

Com SSO facilita e agiliza o login dos usuários, o que pode aumentar a utilização dos recursos eletrônicos.

Facilidade na Gestão

O SSO permite a personalização automática, onde os usuários finais têm acesso imediato a sua pasta pessoal e configurações após o login.

A gestão pode estabelecer um controle de mudanças de senhas com recurso de personalização de senhas para obter um nível alto e seguro, inserindo caracteres especiais, número e letras sem uma ordem ou sequência fácil de ser roubada.

Mais Segurança

Quanto maior a quantidade de senhas maior a probabilidade de comprometer a segurança dos sistemas e dispositivos. E quando falamos em quantidade queremos dizer também sobre qualidade.

É mais fácil memorizar muitas senhas fáceis ou senhas de alto nível? 

Considere as práticas dos usuários e faça diferente. fortaleça a proteção de senhas potencializando o nível de segurança.

Transformação Digital

Como vai a performance de acesso dos sistemas oferecido aos colaboradores e clientes?

Utilizar o SSO contribui para a aceleração digital da empresa. Rapidez, funcionalidade e segurança de integração dos processos é o que mais está sendo procurado pelas empresas e essa dinâmica te coloca um passo à frente de outros profissionais de TI.

Como implementar o SSO na minha empresa?

Depois de ver o que é o Single Sign on agora você já pode pensar em levar para o seu negócio. Mas antes de implementar o SSO ou qualquer outro recurso é bom rever os protocolos internos e objetivos para a instalação do novo recurso.

A partir do Single Sign-on a cultura da empresa mudará. O que precisa ser planejado e estruturado para dar entrada na transformação digital.

Por se tratar de uma ferramenta customizável, o login único poderá operar de forma totalmente aberta, ou então fechada, sem qualquer privilégio, então, isso dependerá do planejamento dos responsáveis pela gestão do SSO.

Existe algum perigo com a utilização de login único por SSO?

Nenhum sistema digital funciona sozinho e nem consegue ser uma arma de defesa contra ameaças sem soluções de segurança para cada domínio.

O sistema Single sign on só será prejudicial caso haja uma invasão de um hacker ou se a senha for mal utilizada, o que também poderá provocar impactos negativos.

Por isso, mesmo que você esteja preocupado com a produtividade interna, é necessário estar atento à infraestrutura de segurança digital.

Além da implementação de políticas de segurança e soluções de proteção de dados como backup, por exemplo, é importante orientar os usuários para atualização e mudanças de senhas.

As trocas periódicas de senhas e cuidados com criação de novas senhas deve ser sempre um alerta. Algumas dicas também são válidas para evitar riscos:

• Insira símbolos ( # * @ & %) alternando com letras maiúsculas, minúsculas e números
• Evitar colocar senhas com nomes da empresa, datas ou informações pessoais
• Não coloque números de telefones e nem palavras que podem ser facilmente haqueadas
• Não use a mesma combinação para várias aplicações
• Usar modelos de acesso multifatoriais

A proteção digital deve ser a chave única para integridade da empresa

Para ter uma boa performance do SSO  não elimine a possibilidade de uma ferramenta de software como um bom firewall, que monitore qualquer tentativa de roubo ou má utilização do usuário naquele momento.

É importante manter a integridade das aplicações da empresa, resguardando todas as informações restritas e ao mesmo tempo proporcionar conveniência para os colaboradores.

Por isso, priorize sempre a segurança digital de todos os sistemas digitais que fazem parte do seu negócio.